Pirkimo taisyklės

Galioja nuo 2026 m. lapkričio 15 d.

1. Bendrosios nuostatos

1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato el. parduotuvės Liūtukai (liutukai.lt, toliau – El. parduotuvė) pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių pirkimo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką.
2. Pardavėjas – Simonas Judzinskis, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1104914. Adresas korespondencijai: Partizanų g. 295, Kaunas. El. paštas: info@liutukai.lt, tel. +370 622 89620.
3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo nuo 18 metų arba juridinis asmuo, perkantis prekes El. parduotuvėje. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų prekes gali pirkti tik turėdami tėvų ar globėjų sutikimą.
4. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir jas priima. Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti; užsakymams taikomos Taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

2. Sutarties sudarymas

1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir el. paštu gauna užsakymo patvirtinimą.
2. Sutartis ir užsakymo duomenys saugomi pardavėjo sistemoje; jų kopiją pirkėjas gauna el. paštu.
3. Jei užsakytos prekės netikėtai nebelieka sandėlyje, pardavėjas apie tai nedelsdamas informuoja pirkėją ir grąžina visą už ją sumokėtą sumą arba, pirkėjui sutikus, pasiūlo lygiavertę prekę.

3. Kainos ir apmokėjimas

1. Prekių kainos nurodytos eurais ir yra galutinės. Pristatymo kaina nurodoma atskirai apmokėjimo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
2. Apmokėti galima per Paysera (el. bankininkyste ar mokėjimo kortele) arba bankiniu pavedimu. Mokant pavedimu, mokėjimo paskirtyje būtina nurodyti užsakymo numerį.
3. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą. Jei pavedimu apmokėjimas negaunamas per 3 darbo dienas, užsakymas gali būti atšauktas.
4. Akcijų ir nuolaidos kodų sąlygos nurodomos prie konkretaus pasiūlymo. Nuolaidos kodai nesumuojami, jei nenurodyta kitaip.

4. Pristatymas

1. Prekės pristatomos Lietuvoje į Omniva ar LP Express paštomatus arba kurjeriu nurodytu adresu. Galiojančios kainos rodomos apmokėjimo puslapyje; užsakymams nuo 39 € pristatymas nemokamas.
2. Prekės paprastai išsiunčiamos per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo ir pristatomos per 1–3 darbo dienas. Išimtiniais atvejais (šventės, vežėjo vėlavimai) terminas gali pailgėti – apie tai pirkėją informuojame.
3. Kai kurios prekės siunčiamos tiesiai iš mūsų partnerio sandėlio Lietuvoje, todėl vienas užsakymas gali atkeliauti keliomis siuntomis.
4. Atsiimdamas siuntą pirkėjas turi patikrinti pakuotę. Pastebėjus pažeidimų, prašome juos nufotografuoti ir per 3 darbo dienas pranešti el. paštu info@liutukai.lt.

5. Teisė atsisakyti sutarties (grąžinimas)

1. Pirkėjas – vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.
2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas per šį terminą el. paštu info@liutukai.lt praneša apie sprendimą, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Galima naudoti ir laisvos formos pranešimą.
3. Prekę reikia grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jei prekė nėra brokuota.
4. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje, su visais priedais. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio tą, kuris būtinas prekės savybėms įvertinti.
5. Pinigai (įskaitant pradinio standartinio pristatymo kainą) grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė.
6. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užantspauduotoms prekėms, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jei po pristatymo jų apsauginė pakuotė buvo pažeista (pvz., vaikiška kosmetika).

6. Prekių kokybė ir broko atvejai

1. Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per 2 metus nuo prekės pristatymo, kaip numato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.
2. Gavęs brokuotą ar ne tą prekę, pirkėjas praneša el. paštu, pridėdamas užsakymo numerį ir nuotraukas. Tokiu atveju pirkėjas gali pasirinkti prekės pakeitimą, trūkumų pašalinimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą; visas su tuo susijusias išlaidas apmoka pardavėjas.
3. Prieš naudodamiesi preke, susipažinkite su gamintojo nurodymais ir amžiaus rekomendacijomis. Žaislus naudokite prižiūrint suaugusiesiems, kaip nurodyta ant pakuotės.

7. Atsakomybė

1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jei duomenys neteisingi, pardavėjas neatsako už dėl to kilusias pasekmes.
2. Prekių nuotraukos yra iliustracinės; spalvų atspalviai ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrovės.
3. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės, jei įsipareigojimų neįvykdo dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

8. Ginčų sprendimas

1. Visus nesutarimus stengiamės išspręsti geranoriškai – parašykite mums info@liutukai.lt, atsakome per 1 darbo dieną, o pretenziją išnagrinėjame per 14 dienų.
2. Jei atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, vvtat.lrv.lt), skundą pateikiant per sistemą vtis.lt, arba į teismą.
3. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

9. Asmens duomenys

Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi pagal privatumo politiką.